loader image

Services

Ce que nous faisons de mieux

Nous mettons notre expertise à votre disposition, et proposons une multitude de services pour faciliter votre quotidien, optimiser votre business et booster votre réussite.

Comment nous procédons

Workflow

1
Choisissez votre offre
Sélectionnez la formule qui s'adapte le mieux à vos besoins. Une fois le paiement vérifié, remplissez le brief de présentation qui sera transmis à nos agents.
2
Prise de contact
Notre responsable SAV vous contactera afin de discuter en profondeur de vos attentes, récupérer les accès et toutes autres informations nécessaires pour répondre au mieux à votre clientèle.
3
Prise en charge
Nos agents sont maintenant briefés et mettent tout en œuvre pour répondre à vos clients dans le respect de vos exigences et les garder satisfait.
4
Suivi du SAV
Vous recevrez un rapport détaillé journalier vous indiquant le nombre de commandes traitées, le taux de satisfaction de vos clients et les informations nécessaires à remonter pour améliorer votre business.

Questions fréquentes

Nos réponses concernant le Service Client

Dans quelle langue proposez-vous vos services ?
Nous proposons nos services en :
  • 🇫🇷  Français
  • 🇺🇸  Anglais / Américain
  • 🇩🇪  Allemand - Bientôt
  • 🇪🇸  Espagnol - Bientôt
  • 🇮🇹  Italien - Bientôt
  • Y a-t-il des frais d'activation d'abonnement?
    Non Il n'y a aucun frais supplémentaires, les prix affichés restent les même au checkout.
    Fournissez-vous des factures ?
    Oui bien sûr, si besoin nous fournissons des factures. Vous pouvez en faire la demande à l'adresse contact@elyastudio.com
    Comment gérer mon abonnement ?
    Vous pouvez tout gérer vous-même. Pour ce faire rendez-vous sur la page Gérer mes souscriptions muni de votre adresse email utilisée lors de votre souscription.
    Les offres sont-elles modulables ?
    Nos offres sont pensées pour convenir à la majeure partie de vos besoins. Vous pouvez obtenir plus d'options en upgradant votre offre actuelle pour une offre Advanced ou Premium.
    Quels modes de paiement acceptez-vous ?
    Nous acceptons uniquement les paiement par carte bancaires pour les services de SAV.

    Alors on commence ?

    Une question ?